返金ポリシー

破損した商品のクレームは、商品を受け取ってから48時間以内に行われなければなりません。破損または欠陥のある商品を受け取った際には、直ちにお知らせください。お問い合わせ先：カスタマーサービス 電話番号: +66 2 538 1530 または メール: contact@chabatree.com

CHABATREEは、輸送中に失われたり破損した商品については責任を負いません。

木製品および手作り品、返品ポリシー

木製品や手作り品は、天然素材や手作業による製造のため、色や形にバリエーションがある場合があります。そのため、CHABATREEは、品質の問題に起因しない不満については返品や返金を受け付けることができません。

ご注文の商品が梱包不良や製造上の欠陥によって破損した場合、破損または欠陥のある商品を喜んで交換いたします。ご注文を受け取ってから48時間以内に、contact@chabatree.com までカスタマーサービスにご連絡ください。カスタマーサービスは、商品の交換手続きや返品手続き、購入価格の返金について適切な手順をご案内いたします。

返品商品は未使用/未着用であり、領収書と共に完璧な状態である必要があります。返品送料はお客様の負担となります。梱包不良や製造による損傷の場合、返品送料はお客様に返金されます。